荆州区：社区“小治理”实现民生“大服务”

“楼上厨房隔三岔五就往下漏水，找过他们多次，也没解决，社区能不能帮忙跟楼上住户说一下。”家住荆州市荆州区荆中路28号的王女士联系社区工作人员说。

“院子后面经常有外来人员大小便，影响公共卫生，请社区想办法解决。”荆州区荆北路26号的胡奶奶到社区反映道。

近年来，荆州市荆州区解放社区辖区居民诉求日益多变，服务需求日益精细化、专业化，社区治理模式呈现出解决难、服务难以及治理碎片化等一系列问题，严重制约着社区发展。为有效破解社区治理瓶颈，从根本上解决社区治理面临的痛点、难点，解放社区党委坚持党建引领基层治理，构建“党建引领+多方参与+网格服务”基层治理模式，推动“小治理”实现“大服务”，通过支部引领、党员示范、居民参与，联动融合、做实服务，形成了以党建为引领、网格为依托、服务为载体的多元治理格局。

以“党建引领”为核心，探索社区治理方式

为强化社区党组织的核心引领作用，解放社区党委优化组织架构，建立“社区大党委——网格党支部——楼栋党小组”三级组织体系。

解放社区深耕“红色网格”，成立5个网格党支部，31个党小组，将党组织从社区延伸到各小区，成为群众身边的“主心骨”；充分发挥党员干部先锋引领作用，带头为居民服务；以“聚焦百姓事”为抓手，整合资源，凝聚融合业主委员会、共建单位、网格员、志愿者“四位一体”的共商共治力量，形成“组织联建、党员联管、资源联享、活动联开、实事联办”的工作体系，互联互通搭平台，服务居民零距离。

商讨安装路灯相关事宜

解放社区凉亭议事会了解到，辖区商园巷无路灯的问题一直困扰附近居民，社区大党委将此事纳入会议议题，大党委成员单位荆州市委编办主动认领事项，协调联系城管、住建等相关部门，妥善解决了街巷照明问题。

以“网格化”为支撑，加速社区治理动能

解放社区不断健全完善网格服务管理体系，按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式，进一步提升精细化网格服务的效能。

社区党委始终坚持问题导向，充分发挥志愿者作用，坚持每日巡查，发现问题及时处理和上报，维护辖区安全，同时，通过微信群及时采集上报和实时更新网格内的基础信息，了解掌握网格内生活困难家庭、空巢老人、留守儿童等特殊人群的情况变化，及时与居民沟通交流，反映居民诉求，构建起“线上+线下”一体化、精准化的服务新平台。

共同处理精神病患者流浪问题

共同处理精神病患者流浪问题

志愿者们在日常巡查中，发现内环湖凉亭有个精神障碍患者在此“定居”，其周边环境又脏又乱，居民反应强烈。社区了解情况后及时上报民政、城管部门，联系其家人，配合社区民警共同将其送回。

以“文化建设”为灵魂，擦亮文化惠民底色

解放社区以满足辖区居民的精神文化需求为立足点，以提高居民文化素质、增强文化自信为目标，开展了各种富有特色的活动，让文明实践活动走进群众心坎里，让群众生活更有“温度”，让幸福底色更加“鲜亮”。

社区以“小舞台”演绎“大精神”，运用新时代文明实践站等阵地常态化开展政策宣讲、红色教育、普法教育等各类群众性文化活动，用群众喜闻乐见的方式推进文化建设；以“小善举”传递“大爱心”，结合“我们的节日”和“我为群众办实事”，积极开展为辖区内孤寡老人和行动不便的老人提供免费理发、义诊、宣传反诈APP、入户送温暖等志愿服务活动。

趣味运动会“与廉同行”两人三足比赛

为进一步加强廉洁教育，弘扬清廉家风，在三八妇女节时，社区以“巾帼英雄展魅力，清廉之家共筑梦”为主题，组织辖区妇女同志到狼牙训练基地开展生动有趣的运动会。

解放社区相关负责人表示，在推进社区基层治理创新实验区工作中，社区将以居民群众的急难愁盼问题为工作出发点，进一步优化治理体系，规范工作流程，提升服务效能。（来源：荆州市荆州区东城街道 通讯员刘安娜）