春天“春风”进社区供水人“零距离”沟通解决群众用水问题

3月20日上午，荆门市城市水务集团有限公司（以下简称“荆门市水务集团”）20名“水务蓝”化身“店小二”，以“居民用水、防冻保暖常识”为活动主题，将供水服务送进荆门市东宝区葛洲坝社区。

工作人员演示水表防冻保暖措施

本次活动内容主要包括供水知识科普、管道直饮水业务咨询和现场答疑。时逢世界水日，“水务蓝”在为用户展示正确的水表防冻措施的同时，也分享了不少节水小妙招。

对于用户普遍关注的“自来水为什么会有白色气泡”“管道直饮水如何安装、收费”等问题，“水务蓝”都耐心给予解答。

工作人员为用户解答疑问

本次送服务进社区活动拉近了供水企业与用户的距离，增加了沟通和理解，让用户切实感受到“服务到家”的温暖，达到预期效果。

荆门市水务集团相关负责人表示，该公司坚持用户至上的服务宗旨，今年将围绕“水晶灵”品牌推出一系列活动，聚焦用户急难愁盼的用水相关问题，当好政策的“宣讲员”、企业的“办事员”、用户的“联络员”。（来源：荆门市城市水务集团有限公司 通讯员贺蕾蕾、蒋燕梨）