说起黄石市西塞山区牧羊湖社区花园广厦小区今年的变化,居民们都欣喜地表示,小区的管理越来越好,从原来的“乱象”到现在的井然有序,社区第二网格党支部在小区充分发挥党员先锋模范作用,与物业和业委会一起为小区的管理和建设出谋划策。 合作现场 为有效解决辖区居民最集中、最关心的问题,提高小区精细化管理水平,社区以网格为单位,发挥楼栋长作用,组建多个楼栋小组,建立“社区党组织+物业公司+业主委员会”三方联动工作机制,探索出“一察三联”(察民情、小联动、大联席和联评议)工作法,采取“小楼栋小联动+小区大联席”的方式,对小区内的居民开展服务。 粉刷现场 “小区广场的扶手以及四个平台顶部都锈迹斑斑,破损严重,老人有时候活动时容易受伤,我们能不能把小区这些部分进行修补,粉刷一个新颜色。”6月10日社区网格员走访时听居民反馈。社区书记张晶了解后立即和花园广厦小区启航物业、业委会到现场查看,最终敲定由社区出材料、物业公司出人工一起把这项事情完成。 粉刷现场 变被动为主动,从日常工作的点滴做起。社区工作人员、物业公司及业委会成员通过网格群、电话、网格员进小区、进单元,张贴信息栏等线上加线下等方式了解和记录居民需求,密切三方与居民的关系。 记录现场 对收集的问题社区进行分类整理,列出需求清单,由社区、物业公司、业委会三方协商后制定项目清单,做到事事有回应,件件有着落。 “小区是我们共同的家园,现请大家一起解决小区晾晒问题,希望大家积极参与!”住在花园广厦的网格党支部书记杨建华发出号召令之后,辖区党员、居民积极响应,有的出钱买晾晒绳、有的过来帮忙立杆、有的牵绳、有的挂牌,忙得不亦乐乎,经过大家的努力,花园广厦两块区域集中晾晒点做好后,大家脸上都露出了满意的笑容。 群众事无小事,最是“小事”显担当。据了解,下一步,牧羊湖社区将秉承为民服务的宗旨,继续完善“三方联动”,构建社区、物业和业委会“共同体”,以点连线,以线带面,带动居民积极参与社区治理,不断提升基层社区治理水平,用心用情用力化民愁、解民忧,解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事,不断提升居民群众的满意度。(来源:牧羊湖社区) |