当好“店小二”看湖北通山县这个窗口单位如何服务好群众

3月12日，记者获悉，湖北省通山县政务服务中心市场监管窗口荣获“通山县巾帼文明岗”“政务服务中心2020年度红旗窗口”称号，同时，该窗口工作人员叶莹获通山县政务服务中心“先进个人”荣誉表彰。

 

通山县政务服务中心市场监管窗口的主要职责是公司设立、备案、变更、注销登记；非公司企业法人开业、备案、变更、注销登记；公司股权出质的设立、变更、注销，营业执照申请，食品( 含保健食品) 生产、 经营许可证核发；食品小作坊登记核发等。

2020年，该窗口共登记备案市场主体8033户，其中公司807户、个体7100户、农民合作社176户；核发食品经营许可630户，小餐饮346户，小作坊生产许可23户。全县市场主体累计备案38498户。

 

据悉，该窗口在2020年工作中，整体出勤率达92.8%。在第三方政务服务满意度测评中，群众好评率高，全年无差评投诉；在为群众办事件数、服务群众效率、群众满意度等主要方面，该窗口排通山县政务服务中心所有窗口单位前列。

通山县政务服务和大数据管理局局长金武春表示，去年来，通山县市场监管窗口贯彻落实县委县政府关于优化营商环境工作的各项要求，克服疫情影响，以身作则贯彻“放管服”改革，用“真心、真情、真意”服务广大办事群众，网上办结率达99%，尤其在推行电子化登记服务方面，尽全力帮助不懂电脑的群众网上办事，深受群众好评，以实际行动践行了“店小二”精神。

通山县市场监督管理局局长宋骄阳表示，此次该局政务服务中心窗口获多项荣誉表彰，说明了该局在优化营商环境工作上做出的努力和成绩得到了群众的高度认可，基本达到了“营商环境优、办事效率高、群众口碑好”的要求。未来，该局将继续发扬成绩，改进不足、久久为功，当好“店小二”，真真切切优化服务，努力营造“审批事项最少、审批效率最高、服务质量最优、企业获得感最强”的营商环境，让办事群众“最多跑一次”，为通山县域市场经济高质量发展，贡献市场监管部门最优的服务、最大的能量、最强的助力。（通讯员徐世聪）