守正创新提质增效石首市卫健局推动卫生健康事业高质量发展

卫生健康工作是一项重大的民生工程，涉及人民群众的身体健康和生命安全。近年来，石首市卫生健康局厚植为民情怀，以改革创新为动力，以能力提升为抓手，以群众满意度为目标，多措并举，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断创新服务模式，提升群众就医体验，打造良好医疗服务环境，切实满足人民群众日益增长的美好生活需要，全力推进石首市卫生健康高质量发展。

创新服务模式增进民生福祉

夯实阵地基础，突出服务实效。根据省市关于“高效办成一件事”“一事联办”工作部署，石首市卫生健康局以深化改革为导向，以高效服务为目的，简化办事流程，通过“事项合并、权限下放，整合流程、简化材料、现核现审”等改革方式，整合市场监管、消防、城管等多部门业务流程，构建办事服务新模式，同时，提高“人性化”服务水平，推动传统服务模式和智能化服务创新并行，缩小服务体验差异，保障不同人群平等享受服务。

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服务窗口工作现场

该局新增“我要办老年优待证”“我要办医疗机构（诊所除外）执业登记”“我要办医疗机构（诊所除外）变更地址”“我要办中医诊所备案”“我要办社区服务卫生站”“我要办母婴保健技术服务许可”6个“一事联办”事项，不断提高办事便捷度和群众满意度。

“现在办证可太方便了，拿个身份证在机器上一刷，不到2秒钟，证就出来了！”前来石首市卫生健康局办理老年优待证的市民李爷爷喜笑颜开。

材料从复杂到精简，办理从多趟到一趟，时长从几天到当天，省时省力省心，石首市卫生健康局着力促发展、办实事、解民忧，让人民群众看到新变化、得到新实惠。

推进医养结合养老模式升级

自去年以来，荆州市卫生健康委以石首市为试点，坚持先行先试，努力探索县城“医养结合+居家养老”新模式。为此，石首市卫生健康局创新医养康护一体化服务模式，推进建设康养中心，不断促进养老和医疗深度融合。

2023年，石首市以绣林街道卫生院为试点，依托智慧医养信息中心，推动医疗资源下沉社区，将家庭床位纳入养老床位，率先开展居家养老上门服务，积极探索县域“医养结合+居家养老”新模式，打造“住在家庭、养在社区、医在身边”的医养新模式——住在家庭，老人安心子女放心；医在身边，家庭医生随叫随到；养在社区，智慧医养精心守护。

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社区居家养老医养上门服务

“按下呼叫器，家庭医生马上就到，真是太方便了！”家住绣林街道文峰社区居民卢华对此深有体会。去年，其为自己高龄的母亲申办了家庭医生上门服务。

其母亲患糖尿病多年，且有轻度老年痴呆，谁料，其母又在家中意外摔倒，导致粉碎性骨折，只能卧病在床。以前，需要家人用担架定期送往医院更换导尿管，过程耗时耗力，分外辛苦。“多亏了家庭医生，可以上门服务，让我们负担减轻了不少！”卢华说。

与此同时，依托新建的智慧医养信息中心，绣林卫生院把家庭医生、护士、康复治疗师、公卫人员资源进行整合，为老人提供临床护理、居家康复、健康教育、远程问诊、心理干预等“线上+线下”一体化医养服务，全面满足老年人多元化、多层次养老服务需求。

截至目前，绣办辖区内已有8个社区60岁及以上老人共计2420人，被纳入智慧医养信息中心管理对象范畴。

聚焦示范引领提升医疗服务

石首市以创建全国基层中医药工作示范县为契机，大力推进中医药示范创建，不断提升基层医疗服务水平和中医药服务能力，交出来一张令“民”满意的“成绩单”。

目前，石首市已初步形成了中医医疗、中医“治未病”和中医康复“三位一体”的集约式中医药服务体系，已建成1个省级中医重点专科、8个市级中医重点专科，1个名医堂、4个名医工作室，全市社区卫生服务中心、乡镇卫生院、社区卫生服务站、中医阁均能提供相应水平的中医药服务，充分发挥中医药在疾病预防、治疗和康复等方面的作用，服务辐射范围不断扩展，周边影响力不断提升。

此外，石首市卫生健康局充分发挥石首市中医医院特色优势，打造良好医疗服务阵地。“我们引进了省级名中医进驻名医堂，每周会有来自荆州或是武汉的知名中医专家到石首市中医医院坐诊。”石首市卫生健康局工作人员介绍，将“携手”石首市中医医院共同推进名医工作室和中医特色护理门诊建设，打造名副其实的名医堂。

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