2月24日，洪山区市场监督管理局办事大厅的时钟已指向12点5分，明明已过下班时间点，但信用监管窗口前仍然可见工作人员忙碌的身影，这样的一幕在该信用监管窗口常常发生。

当天，工作人员胡梦云正在加紧处理武汉宏锦锐建筑工程有限公司信用修复事项。由于该公司相关办事人员临近12点才赶到洪山区市场监督管理局办事大厅窗口，以为来不及办理相关事宜了，没想到胡梦云对他说：“您放心，只要还有办事群众在，我们都会把工作事项处理完才下班。”

随后，在胡梦云的帮助下，他们顺利办理了相关业务。

 

工作人员在信用监管窗口为民服务

微笑拉近距离，服务传递真诚。2月28日，记者获悉，推行预约、延时服务，是洪山区市场监督管理局深入开展“我为群众办实事”的一项重要举措。在“新春服务月”活动期间，洪山区市场监督管理局通过推行预约服务、延时服务等便民举措，让办事企业和群众少跑路、少排队，使监管服务更加人性化，为企业发展打造更加优质的营商环境。

据介绍，今年以来，信用监管窗口已办理企业异常名录移出60余户，开展预约服务、延时服务10余次。

武汉市洪山区市场监督管理局相关负责人表示，窗口工作人员就是以牺牲小我、方便大家的实际行动，为群众提供更加便利优质高效的服务，树立了全心全意为人民服务的政务服务窗口形象，获得了办事群众和企业的好评和称赞。（记者胡毅、通讯员娄杨晨曦）