2 月 28 日，记者了解到，为切实保障群众居家防疫的生活必需品物资需求，落实落细监管责任，襄阳市市场监督管理局充分发挥党员干部先锋作用，结合社区“双报到”活动，在襄阳全市系统开展党员干部“三亮”（“亮身份”“亮职责”“亮承诺”）行动，按照就近监管、属地监管等原则，党员干部进驻各社区生活物资集中采购群，对生活必需品线上配送实行在线实时监管。

市场监管干部高丽主动在社区微信采购群中亮明身份

该局要求，党员干部们在各社区微信采购群中亮明身份，主动公示个人信息、单位、联系方式等，通过“亮身份”，主动为小区消费者服务维权，对经营者指导规范经营行为，同时进行消费提醒和违法行为警示，实现实时监管和服务。

解决社区微信采购群遇到的配送商品质量问题

同时，党员干部们要通过驻群监管“亮职责”，当好市场监督员，摸清小区配送经营者底数，对配送经营户执行价格、质量、食品安全、计量等法律法规情况进行实时、线上监管，对违法行为实施提醒告诫，对拒不改正的经营者，建议相关部门取缔配送资格，依法依规进行查处；当好市场信息员，采取有效措施，督促经营者定时提供商品完整的价格信息，并在群内发布价格信息，供消费者选择消费；当好市场调解员，关注群内涉及生活必需品集中配送供应的各类商品价格、质量、计量等消费纠纷，采取有效措施进行处置；当好市场服务员，主动配合社区和辖区管理人员，做好小区防疫防控和集中配送环节疫情安全的防护工作；当好市场宣传员，在线宣传疫情期间保供稳价、食药安全、消费维权等知识，增强经营者主体责任，增强消费者维权意识。

在线宣传超市配送标准

此外，为做到线上服务“零距离”，该局要求，驻群干部在群中要公开履职服务承诺，把监管、服务落实在社区，做到咨询政策在群内，监管维权在群内，化解矛盾在群内。（中国食品安全报网记者胡毅、熊源）