11月19日上午，钟女士走进武汉市洪山区市场监管局珞南食药所，将一面写有“为民服务，监管到位”的锦旗送到工作人员徐进手中，感谢徐进帮助她的母亲。

据了解，10月中旬，武汉市洪山区市场监管局珞南食药所工作人员徐进在日常监管巡查时，发现洪山区武珞路有一家副食店是残疾人士经营，但未办理相关证照。近90岁的店主胡婆婆是徐女士的母亲，平时行动不便，儿女又都不在身边，靠着这家副食店维持生计。

得知事情原委后，徐进为帮胡婆婆办理证照，利用空余时间多次上门与该店房东交涉，跑遍了社区、街道、残联等相关部门收集资料开具房产证明，并就办理营业执照相关事宜多次咨询、协商。经过多次交涉，一周后，徐进将办理好的执照、许可证等文件资料亲手交到了胡婆婆手中。

武汉市洪山区市场监管局相关负责人表示，锦旗的背后，是珞南食药所工作人员为群众解决实际困难的初心，是共产党员在平凡的岗位上践行使命的具体体现。（通讯员吴盼）