“您好，一般注销需要携带法人身份证复印件、清税证明及营业执照正副本，最后进行本人人脸识别，请问是您本人注销还是他人注销？”近日，当听到宜昌市夷陵区樟村坪镇市场监管所工作人员的解答后，家住樟村坪镇的个体工商户王阿姨在办理营业执照注销时顿时陷入了沉思。

工作人员为办事群众答疑解惑

原来王阿姨的老伴因遭遇意外事故无法维持商铺经营，需要注销营业执照，但坐着轮椅出行不便，加上从村里到集镇路途遥远，到窗口进行人脸识别便成了王阿姨的难言之隐。樟村坪镇市场监管所在了解详情后，立即安排窗口工作人员指导王阿姨填写市场注销登记表，并第一时间携导服员前往现场为其老伴进行人脸识别，成功办理了营业执照注销业务。王阿姨对工作人员贴心周到的服务连连夸赞，并感叹如今办事既有速度又有温度。

工作人员专程上门为群众提供人脸识别服务

樟村坪镇市场监管所相关负责人表示，“群众满意、温暖服务”是该所长期奉行的工作理念。自综窗改革以来，该所始终坚持“减窗口不减速度，减材料不减质量”，除了上门办，还为群众量身提供帮办代办、预约办、延时办等贴心举措，将改革实效落地生根，把服务从“窗口”延伸到群众的“家门口”。（来源：宜昌市夷陵区市场监管局 通讯员卢山）